课程目录

开篇词 (1讲)

  1. 开篇词 _ 用户体验，未来十年撬动商业的思维

答疑与用户故事 (2讲)

  1. 用户故事 _ 以学习为储备，以实践为阶梯
  2. 答疑 _ 找到理论联系实际的钥匙

体验商业通识：让体验价值可持续 (6讲)

  1. 01 _ 商业的天时：如何选择正确的体验策略？
  2. 02 _ 如何判断产品体验的商业化潜能？
  3. 03 _ 体验设计的模型：找到体验设计的关键规律
  4. 04 _ 体验进化：选择正确的增长路径
  5. 05 _ 拆解体验量化模型的5个维度
  6. 06 _ 如何构建适合体验驱动商业的组织？

成为用户企业：大数据时代的认知用户 (6讲)

  1. 07 _ 认知用户：为什么要成为用户企业？
  2. 08 _ 三个基因维度，看清用户企业特性
  3. 09 _ 如何建立用户数据模型，驱动运营？
  4. 10 _ 如何分层理解用户需求？
  5. 11 _ 如何重构用户生命周期，指导体验设计？
  6. 12 _ 你的用户研究方法是正确的吗？

生活方式提案：构建动人的场景服务 (6讲)

  1. 13 _ 场景服务设计：拿到新商业的支点
  2. 14｜如何精确洞察场景用户需求？
  3. 15｜构建用户体验地图的4个关键步骤
  4. 16 _ 如何借助体验地图为用户打造沉浸体验？
  5. 17 _ 如何提炼并兑现服务设计的生活主张？
  6. 18 _ 如何搭建服务的组织体系？

搭建产品体验：为用户的场景交互而设计 (6讲)

  1. 19 _ 精通产品体验设计：获得润物细无声的力量
  2. 20 _ 依靠设计系统，提升体验品质
  3. 21 _ 七步判断互联网产品交互设计质量
  4. 22 _ 如何为产品设计优雅的界面？
  5. 23 _ 产品设计的高级感，是怎么做出来的？
  6. 24 _ 如何搭建发挥产品设计价值的流程架构？

塑造体验品牌：化体验为IP高效传播 (6讲)

  1. 25 _ 体验品牌：用户与企业的精神图腾
  2. 26 _ 如何打造产品的文化？
  3. 27 _ 如何打造用户企业的品牌IP？
  4. 28 _ 如何打造场景化的传播策略？
  5. 29 _ 如何打造用户同盟？
  6. 30 _ 串讲：用体验策略打通商业与用户，手眼通天

结束语 (2讲)

  1. 结束语 _ 设计的智慧，就是不断链接世界与人
  2. 结课测试 _ 一套习题，测出你的掌握程度