先判断:这门课值不值得你花时间
很多做业务的人都有过这种挫败感:打电话约不到人,好不容易见着客户,自己噼里啪啦说了一通产品优势,对方却只敷衍一句“有需要再联系”,然后就没了下文。这门课解决的正是这个最让人头疼的环节——拜访前的约访破冰,以及拜访中的沟通控制。它不教你如何陪酒应酬,也不教你逼单时的心理战术,而是把视线聚焦在“客户凭什么愿意见你、见你之后凭什么对你说真话”这个核心痛点上。如果你目前的工作需要直接面对客户决策者,无论是卖软件、卖设备还是卖服务,经常卡在“见不到人”或“见了面却拿不到有效信息”这一步,那么这套资料对你来说就非常对口。但如果你做的是纯电话推销或者柜台式被动接待,不太涉及主动预约和深度面谈,这套方法的施展空间可能就有限。
怎么学:资料搭配与重点顺序建议
这套资料的逻辑非常连贯,不建议跳跃着看。对于刚转行做销售、或者一直靠本能谈单的人来说,建议先从第五到第七节看起,也就是“客户为什么不见你”以及“提升约访成功概率”这几部分。这部分能帮你解决最前端的生存问题:如何让客户愿意拨出时间。搞懂了约访逻辑,再回头细看前三节关于信任的内容。课程里把信任拆解成了专业、关系、利益三个层面,这比单纯喊“要和客户做朋友”务实得多,它明确告诉你,没有专业打底,仅靠请客吃饭是建立不起有效信任的。看完信任模块,紧接着要重点啃第八到第十三节的沟通与提问部分。这是整套资料的精髓,它直指很多新手的通病——话太多。资料里讲倾听的三原则以及两类提问技巧,是帮你把单向的产品推销,转变成双向的需求挖掘。建议在看这几节时,不要只是听完就过,最好准备纸笔,把提问的句式和逻辑框架抄下来,对照自己最近一次失败的拜访记录,复盘一下当时是不是问错了问题,或者根本没听懂客户的弦外之音。
学完能做什么:从被动推销到独立主导拜访
把这套资料吃透并配合刻意练习后,你能在实际工作中独立完成一次高质量的客户拜访。具体来说,你能在打电话约访前,清晰地列出客户愿意见你的理由,而不是干巴巴地只说“想给您介绍一下产品”;在面对面交流时,你能管住自己急于推销的嘴,通过信息类提问摸清客户当下的处境,再用认知类提问挖出他们背后的真实动机。你不会再把沟通当成演讲比赛,而是懂得如何通过提问和倾听来掌控谈话的节奏。这套资料给的不是一套能让你立刻签大单的魔法话术,而是一套可以复用的拜访方法论。对于想稳扎稳打提升面谈能力的业务员来说,它能帮你避开很多低级错误,把每一次跑外场的时间都花在刀刃上。
课程目录
课程目录28 集
- 1 第1节 建立信任:传递价值的桥梁 (05:23).mp4
- 2 第2节 专业信任:建立信任最快的方法 (09:45).mp4
- 3 第3节 关系信任:用情感绑架客户 (12:03).mp4
- 4 第4节 利益信任:建立信任最有效的方法 (12:42).mp4
- 5 第5节 客户为什么不见你 (16:57).mp4
- 6 第6节 客户为什么见你 (13:28).mp4
- 7 第7节 如何提升客户约访的成功概率?大幅提高约访成功的5要素 (17:30).mp4
- 8 第8节 理解期望:客户头脑中的解决方案 (10:13).mp4
- 9 第9节 销售你的话太多了:沟通就是控制权之争 (12:25).mp4
- 10 第10节 为理解而听:提升倾听技能的三原则(上) (12:04).mp4
- 11 第11节 为理解而听:提升倾听技能的三原则(下) (05:17).mp4
- 12 第12节 信息类提问:理解客户期望 (12:09).mp4
- 13 第13节 认知类提问:找到背后的动机 (11:28).mp4
- 14 第14节 控制类提问:引导期望的利器 (12:29).mp4
- 15 第15节 确认类提问:澄清并控制过程 (12:15).mp4
- 16 第16节 开场策略:为沟通定调 (12:17).mp4
- 17 第17节 引导期望的策略:引导期望,植入优势 (11:36).mp4
- 18 第18节 理解优势:客户认为的优势才是优势 (13:09).mp4
- 19 第19节 呈现产品优势:产品链接利益 (10:26).mp4
- 20 第20节 呈现公司优势:把公司卖给客户 (09:25).mp4
- 21 第21节 理解承诺目标:客户拜访的最终目的(上) (11:58).mp4
- 22 第22节 理解承诺目标:客户拜访的最终目的(下) (06:38).mp4
- 23 第23节 获取承诺目标:在双赢的基础上推动订单 (10:25).mp4
- 24 第24节 处理顾虑:排除订单前进的障碍(上) (10:54).mp4
- 25 第25节 处理顾虑:排除订单前进的障碍(下) (08:27).mp4
- 26 第26节 拜访评估:为下一次拜访而设计 (08:36).mp4
- 27 第27节 拜访课程总结:提升拜访质量的系统化方法(上) (10:39).mp4
- 28 第28节 拜访课程总结:提升拜访质量的系统化方法(下) (06:44).mp4






