这门课解决什么问题：乙方交付的衔接与落地

很多做IT交付的人，要么是从开发硬转过来，只懂盯着代码进度；要么是拿着PMP理论，却搞不定真实的客户拉扯。这门课的主题非常聚焦，专门针对乙方IT项目经理在实际工作中的断层问题。它不跟你空谈敏捷还是瀑布，而是把一个交付项目拆成售前、实施、售后三段，讲清楚每一段你要干什么、容易在哪栽跟头。比如售前怎么摸清客户背景、怎么搭方案框架，招标文件怎么快速抠出关键指标。如果你经常被售前抱怨承诺过度，又被实施团队骂需求没边界，或者自己刚接手交付却连标书都看不懂，这套内容就是来补这些业务缺口的。

适合什么基础与建议先看哪几块

这套资料不适合完全零基础的小白，它默认你已经知道项目管理的常规概念，甚至有过带小项目的经历，缺的是乙方视角的实战套路。建议拿到资料后，不要按顺序从头啃，先看乙方工作范围划分和招标文件分析这两块。前者帮你建立全局视角，搞懂售前、实施、售后的界限在哪，避免越权或漏管；后者是乙方最硬的基本功，教你快速提取废标条款和评分标准。把这两块吃透，你再去细究售前方案的各章节编写技巧，就能明白为什么方案要那样排版、为什么要重点写团队和案例，而不是干巴巴堆砌技术参数。

学完能独立做什么与资料配合练习方法

学完后，你应当能独立扛起一个常规IT项目的售前到实施交接。具体来说，你能看懂招标文件并提取关键约束，能搭出一份结构合理的售前方案，能在售前提问环节问到点子上，而不是被甲方牵着鼻子走。资料配合练习的方法是：把里面的售前框架和实施流程当作模板，不要光看视频，找一份你们公司过往的标书或者方案，对照着去拆解。看看原来写的人在哪一步偷懒了，如果是你接手该怎么补齐。遇到招标文件分析的部分，直接拿一份公开的招标文件练手，试着自己提取关键信息，再对照资料里的要点查漏补缺。这种带着真实业务场景的复盘，比干听理论有效得多。


高效开展IT项目售前支撑工作、项目实施管控工作、项目售后支撑工作

课程目录

*   01 总体课程大纲介绍/

  *   01 总体课程大纲介绍

*   02 乙方项目经理工作概述/

  *   01 乙方项目经理工作能力要求

  *   02 乙方项目经理实际工作范围划分

*   03 如何出色的完成售前支撑工作/

  *   01 如何快速了解客户背景

  *   02 编写售前支撑方案常见问题与前提条件

  *   03 售前支撑方案-基础框架搭建常见问题

  *   04 售前支撑方案-基本章节编写技巧

  *   05 售前支撑方案-团队介绍章节编写技巧

  *   06 售前支撑方案-产品与服务章节编写技巧

  *   07 售前支撑方案-案例介绍编写技巧

  *   08 售前支撑方案-项目实施服务流程编写技巧

  *   09 售前提问技巧及注意事项

*   04 如何快速完成招标文件分析工作/

  *   01 快速提取招标文件关键信息

  *   02 提取招标文件关键信息过程中的常见问题

*   05 如何高效完成投标工作/

  *   01 召开投标会议

  *   02 制定投标计划

  *   03 制定投标文件编写规范

  *   04 编写投标文件技巧-商务部分

  *   05 编写投标文件技巧-技术部分（一）

  *   06 编写投标文件技巧-技术部分（二）

  *   07 编写投标文件技巧-报价部分

  *   08 投标文件第一次评审/第二次评审技巧

  *   09 投标文件打印、装订、保存技巧

  *   10 投标注意事项

*   06 项目立项阶段常见问题及关键工作/

  *   01 项目立项阶段常见问题

  *   02 项目立项阶段关键工作-确认甲、乙方实施组织架构，工作范围

  *   03 项目立项阶段关键工作-确认项目总体时间计划

  *   04 项目立项阶段关键工作-确认工作输出物、验收交付物

  *   05 项目立项阶段关键工作-确认沟通机制

  *   06 项目立项阶段关键工作-确认问题与风险处理机制

  *   07 项目立项阶段关键工作-暴露潜在的问题及风险

*   07 项目规划阶段常见问题及关键工作内容讲解/

  *   01 项目规划阶段常见问题

  *   02 如何做好项目选型工作

  *   03 如何制定项目子计划

*   08 项目执行阶段常见问题及解决方法（一）/

  *   01 如何快速组建项目团队

  *   02 项目组成员与岗位要求不匹配，如何处理

  *   03 如何处理老员工、核心骨干、新员工的关系

  *   04 项目组核心骨干提出离职，如何应对

  *   05 项目组临时增加人员，如何应对

  *   06 项目组人员临时被调走，如何应对

  *   07 如何提高跨团队合作效率

  *   08 如何管理外援（兼职人员）

  *   09 如何处理合同范围外的需求

  *   10 如何进行有效的工作汇报

  *   11 如何完成不合理的项目阶段性计划工作

*   09 项目执行阶段常见问题及解决方法（二）/

  *   01 项目闲置阶段，如何安排内部工作

  *   02 如何正确发送、回复工作邮件

  *   03 如何准备访谈题纲

  *   04 如何有效处理需求变更

  *   05 如何快速了解、评估项目组成员的工作饱和度

  *   06 如何提高项目会议效率

  *   07 项目团队激励方式

  *   08 项目团队考核方式

  *   09 如何做好项目上线培训工作

*   10 项目验收阶段关键工作/

  *   01 如何做好项目运行情况监控与问题排查工作

  *   02 项目验收、人员撤离注意事项

*   11 综合能力提升篇/

  *   01 乙方项目经理如何在项目中期介入管理

  *   02 乙方项目经理如何在项目后期介入管理

  *   03 乙方项目经理如何进行项目群管理

  *   04 Scrum敏捷项目管理应用