王建平软考高级系统规划与管理师

课程详情

课程目录

00 直播
  01 开班典礼备考分享+抽奖
  02 导学
  03 信息系统综合知识
  04 信息技术知识
  05 信息服务知识
  06 规划设计+案例分析
01 精讲：课前导学+基础课程
  01 【软考】系统规划与管理师—课程导学
    01 开学第一课
    02 考点一览
  02 【软考】系统规划与管理师：信息系统及服务知识
    01 信息系统综合知识
      01 信息的定义和属性
      02 信息化
      03 信息系统
      04 IT战略
      05 信息系统综合知识 章节习题讲解
      06 【信息基础知识】课后作业.txt
    02 信息技术知识
      01 软件工程
      02 面向对象分析与设计
      03 应用集成技术
      04 计算机网络技术
      05 新一代信息技术
      06 信息技术知识 章节习题讲解
      07 【信息技术知识】课后作业.txt
    03 信息技术服务知识
      01 产品、服务和信息技术服务
      02 运维、运营和经营
      03 IT治理
      04 IT服务管理
      05 项目管理
      06 质量管理VS信息安全管理
      07 信息技术服务知识 章节习题讲解
      08 【信息技术服务知识】课后作业.txt
02 精讲：核心知识
  01 【软考】系统规划与管理师：PIOIS
    01 IT服务规划设计
      01 概述
      02 IT服务规划设计活动
      03 服务目录管理
      04 服务级别协议
      05 服务需求识别
      06 服务方案设计1
      07 服务方案设计2
      08 服务方案设计3
      09 IT服务规划设计 章节习题讲解
      10 【IT服务规划设计】课后作业.txt
    02 IT服务部署实施
      01 概述
      02 IT服务部署实施要素
      03 IT服务部署实施方法
      04 IT服务部署实施 章节习题讲解
      05 【IT服务部署实施】课后作业.txt
    03 IT服务运营管理
      01 概述
      02 人员要素管理
      03 资源要素管理
      04 技术要素管理
      05 过程要素管理
      06 常见运营管理的关键指标和监控
      07 IT服务运营管理 章节习题讲解
      08 【IT服务运营管理】课后作业.txt
    04 IT服务持续改进
      01 概述
      02 服务测量
      03 服务回顾
      04 服务改进
      05 IT服务持续改进 章节习题讲解
      06 【IT服务持续改进】课后作业.txt
    05 IT服务监督管理
      01 概述
      02 IT服务质量管理
      03 IT服务风险管理1
      04 IT服务风险管理2
      05 IT服务监督管理 章节习题讲解
      06 【监督管理】课后作业.txt
  02 【软考】系统规划与管理师：IT服务营销
    01 业务关系管理
    02 IT服务营销管理
    03 IT服务项目预算、核算和结算
    04 IT服务外包收益
    05 IT服务营销管理 章节习题讲解
    06 【IT服务营销】课后作业.txt
  03 【软考】系统规划与管理师：团队建设与管理
    01 IT服务团队的特征
    02 IT服务团队建设周期
    03 IT服务团队管理
    04 IT服务团队管理 章节习题讲解
    05 【团队建设与管理】课后作业.txt
03 精讲：次核心知识
  01 【软考】系统规划与管理师：标准化知识
    01 标准化知识
    02 IT服务国际标准
    03 IT服务国家标准及行业标准
    04 标准化知识与IT服务相关标准 章节习题讲解
    05 【标准化知识与IT服务相关标准】课后作业.txt
  02 【软考】六脉神剑-高频技术标准迅速记忆
    01 六脉神剑-是准用一安
    02 六脉神剑-等保定级连连看
    03 六脉神剑专题-习题.txt
    04 六脉神剑专题-习题2.txt
04 案例分析和论文
  01 【软考】系统规划与管理师：案例和论文专题
    01 案例分析专题
      01 考试大纲
      02 题型介绍
      03 学习和记忆技巧
      04 系规划必背知识点百题
    02 论文专题
      01 论文考情分析
      02 论文架构介绍
      03 论文范文点评
    03 优秀论文赏析
      01 论IT服务项目的知识管理
      02 论IT服务的规划与设计01
      03 论IT服务的规划与设计02
      04 论IT服务的规划与设计03
      05 论IT服务的部署与实施
      06 论IT服务的服务与运营
      07 论IT服务的持续改进
      08 论IT服务的监督管理
      09 论IT服务的风险管理
      10 作业（忽略）.txt
  02 【软考】系统规划与管理师 串讲
    01 信息系统综合知识
    02 信息技术知识（一）
    03 信息技术知识（二）
    04 信息技术服务知识
    05 IT服务规划设计
    06 IT服务部署实施
    07 IT服务运营管理
    08 IT服务持续改进
    09 监督管理
    10 IT服务营销
    11 团队建设与管理
05 试题实训
  01 【软考】系统规划与管理师-历年试题及论文解析
    01 年试题解析
      01 选择题1-15题
      02 选择题16-30题
      03 选择题31-45题
      04 选择题46-60题
      05 选择题61-75题
      06 案例
      07 论文
    02 年试题解析
      01 年5月系统规划与管理师上午题.txt
      02 年5月系统规划与管理师下午题.txt
      03 年5月系统规划与管理师论文.txt
      04 选择题1-17题
      05 选择题18-38题
      06 选择题39-54题
      07 选择题55-75题
      08 试题1-试题3（案）
      09 试题1-试题2（论）
    03 年试题解析
      01 选择题1-18题
      02 选择题19-40题
      03 选择题41-64题
      04 选择题65-75题
      05 试题1-试题3（案）
      06 论文1-论文2（论）
      07 年5月系统规划与管理师 上午卷（回忆版）.txt
      08 年5月系统规划与管理师 下午卷（回忆版）.txt
    04 年试题解析
      01 选择题1-21题
      02 选择题22-45题
      03 选择题46-63题
      04 选择题64-75题
      05 试题1-试题2（案）
      06 试题1-试题2（论）
      07 年5月系统规划与管理师 上午卷.txt
      08 年5月系统规划与管理师 下午卷.txt
    05 年试题解析
      01 年5月 系规划与管理师 上午题.txt
      02 年5月 系规划与管理师 下午题.txt
      03 选择题1-10
      04 选择题11-20
      05 选择题21-30
      06 选择题31-40
      07 选择题41-50
      08 选择题51-60
      09 选择题61-75
      10 案例分析：案例一
      11 案例分析：案例二
      12 案例分析：案例三
      13 下午论文题01
      14 下午论文题01
    06 年试题解析
      01 年5月 系统规划与管理师 上午题.txt
      02 年5月 系统规划与管理师 下午题.txt
      03 上午-选择题1-30
      04 上午-选择题31-47
      05 上午-选择题48-75
      06 下午-案例分析题
      07 下午-论文题
    07 2017年试题解析
      01 2017年11月 系统规划与管理师 上午题.txt
      02 2017年11月 系统规划与管理师 下午题.txt
      03 上午选择题1-36
      04 上午选择题37-70
      05 下午案例分析题
    08 论文讲解专题
      01 论文
      02 试题
课件资料
  在线资料
    01 开学第一课-系规.pdf【1-1 开学第一课】.pdf
    02 考点一览-系规.pdf【1-2 考点一览】.pdf
    03 1、系规第一章信息基础知识-51CTO.pdf【2-1 信息的定义和属性】.pdf
    04 2、系规第二章信息技术知识-51CTO.pdf【2-2 软件工程】.pdf
    05 3、系规第三章信息技术服务知识-51CTO.pdf【2-3 产品、服务和信息技术服务】.pdf
    06 4、系规第四章IT服务规划设计-51CTO.pdf【3-1 概述】.pdf
    07 5、系规第五章IT服务部署实施-51CTO.pdf【3-2 概述】.pdf
    08 6、系规第六章IT服务运营管理-51CTO.pdf【3-3 概述】.pdf
    09 7、系规第七章IT服务持续改进-51CTO.pdf【3-4 概述】.pdf
    10 8、系规第八章IT服务监督管理-51CTO.pdf【3-5 概述】.pdf
    11 9、系规第九章IT服务营销管理-51CTO.pdf【4-1 业务关系管理】.pdf
    12 10、系规第十章IT服务团队管理-51CTO.pdf【5-1 IT服务团队的特征】.pdf
    13 11、系规第十一章标准化知识与IT服务相关标准-51CTO.pdf【6-1 标准化知识】.pdf
    14 六脉神剑专题：01是准用一安.pdf【7-1 六脉神剑-是准用一安】.pdf
    15 六脉神剑专题：02等保定级连连看.pdf【7-2 六脉神剑-等保定级连连看】.pdf
    16 12、系规划案例分析专题-51CTO.pdf【8-1 考试大纲】.pdf
    17 13、系规划论文基础知识-51CTO.pdf【8-2 论文考情分析】.pdf
    18 优秀论文赏析：系规-01知识管理.pdf【8-3 论IT服务项目的知识管理】.pdf
    19 优秀论文赏析：系规-02规划设计01.pdf【8-4 论IT服务的规划与设计01】.pdf
    20 优秀论文赏析：系规-03规划设计02.pdf【8-5 论IT服务的规划与设计02】.pdf
    21 优秀论文赏析：系规-04规划设计03.pdf【8-6 论IT服务的规划与设计03】.pdf
    22 优秀论文赏析：系规-05部署实施.pdf【8-7 论IT服务的部署与实施】.pdf
    23 优秀论文赏析：系规-06服务运营.pdf【8-8 论IT服务的服务与运营】.pdf
    24 优秀论文赏析：系规-07持续改进.pdf【8-9 论IT服务的持续改进】.pdf
    25 优秀论文赏析：系规-08监督管理.pdf【8-10 论IT服务的监督管理】.pdf
    26 优秀论文赏析：系规-09风险管理.pdf【8-11 论IT服务的风险管理】.pdf
    27 系统规划与管理师 串讲.pdf【9-1 信息系统综合知识】.pdf
    28 .05 系统规划与管理师试题解析.pdf【10-1 选择题1-17题】.pdf
    29 .05 系统规划与管理师试题解析录.pdf【10-2 选择题1-18题】.pdf
    30 .05 系统规划与管理师试题解析录.pdf【10-3 选择题1-21题】.pdf
    31 年系规划试题录制版.pdf【10-4 选择题1-10】.pdf
    32 14-系统规划与管理师年试题讲解.pdf【10-5 上午-选择题1-30】.pdf
    33 13-系统规划与管理师2017年试题讲解.pdf【10-6 上午选择题1-36】.pdf
    34 15-论文专题讲解.pdf【10-7 论文】.pdf
  班内共享
    01 划与管理师思维导图(新)薛大龙.pdf【内部补充-备考干货】.pdf
    02 论IT服务的团队管理范文.pdf【内部补充-论文范文】.pdf
    03 系规划精简口诀版.pdf【内部补充-备考干货】.pdf
    04 12、案例分析专题.pdf【内部补充-备考干货】.pdf
    05 优秀范文 补充版.zip【内部补充-论文范文】.zip
    06 论文练习纸—系统规划与管理师.pdf【内部补充-论文范文】.pdf
    07 系规优秀范文.zip【内部补充-论文范文】.zip
    08 论IT服务的团队管理范文.pdf【内部补充-论文范文】.pdf
    09 系规划精简口诀版.pdf【内部补充-备考干货】.pdf
    10 12、案例分析专题.pdf【内部补充-备考干货】.pdf
    11 优秀范文 补充版.zip【内部补充-论文范文】.zip
    12 论文练习纸—系统规划与管理师.pdf【内部补充-论文范文】.pdf
    13 系规优秀范文.zip【内部补充-论文范文】.zip