课程定位与适用边界

首先需要明确，这门课程并非技术向的前端开发或编程实战课，其核心归属为商业行销与品牌管理领域。它由台湾大学国际企业学系谢明慧教授主讲，主要剖析在互联网环境下，消费市场发生的深刻演变以及行销典范的转移。对于纯致力于代码实现、框架学习的技术开发者而言，本课程无直接帮助；但对于希望深入理解用户心理、市场区隔逻辑以及数据驱动决策的互联网产品经理、运营人员及创业者来说，这是一门建立「用户思维」与「商业策略」底层认知的佳作。

核心内容拆解与精看建议

课程系统梳理了从行销本质到品牌价值计算，再到顾客关系管理的完整商业逻辑。建议优先精看关于「互联网对传统行销颠覆性影响」的章节，这里详细解析了变动世界中消费市场的五种力量，是建立新环境适应能力的基石。其次，重点研读市场定位与品牌化策略部分，理解如何通过差异化定位在红海市场中找到生存空间。对于顾客关系管理模块，虽然涉及传统理论，但其关于如何维系长期客户价值的论述，对提升产品留存率具有直接的借鉴意义。学习过程中，不必纠结于过于晦涩的学术定义，而应着重理解这些概念在实际商业场景中的映射，尤其是谢教授如何通过案例对比传统时代与互联网时代的差异，这部分是课程含金量最高的地方。

学习路径与产出应用

本课程没有严格的技术门槛，只要你具备基础的商业常识或对互联网产品有日常观察即可入门。建议的学习顺序是：先建立宏观认知，理解大势所趋；再深入微观策略，掌握定位与品牌构建的方法；最后落脚于客户关系，思考如何放大用户终身价值。学完本课程后，你将能够独立运用行销框架分析目标用户群体，制定合理的市场进入策略，并设计出更具情感连接的品牌价值主张。这不仅提升了你在团队中进行跨部门沟通时的专业话语权，更能在产品规划阶段避免「重功能轻体验」的误区。建议配合课程资料中的案例研究进行深度思考，尝试将所学的「典范转移」理论应用到你自己熟悉的产品或场景中，通过模拟撰写一份简易的市场分析报告来巩固学习成果，从而真正将理论内化为解决复杂商业问题的能力。

谢明慧 行销典范转移 变动中的消费世界

洞察消费变革，掌握现代行销策略与品牌管理核心逻辑

编辑点评

这是一门聚焦商业行销而非技术的课程，主要剖析互联网环境下消费市场的演变及行销典范转移。内容涵盖市场定位、品牌化策略及顾客关系管理等传统商业核心模块，由台大教授领衔，适合非技术背景的创业者、产品经理及运营人员理解用户思维与商业策略，对纯技术编码学习无直接帮助。

⭐ 编辑推荐

本课程由台湾大学国际企业学系谢明慧教授主讲，深度解析变动世界中消费市场的五种力量及其对行销策略的颠覆性影响。

课程系统梳理了从行销本质到品牌价值计算，再到顾客关系管理的完整商业逻辑，帮助学习者建立适应新环境的行销思维。

虽属商业领域，但其对用户心理、市场区隔及数据驱动决策的分析方法，对从事互联网产品运营与策略规划的人员极具参考价值。

✨ 课程亮点

✦由台大管理学院教授领衔，理论深度扎实
✦系统拆解互联网兴起对传统行销与品牌的冲击
✦覆盖市场定位、品牌化及 CRM 全链路策略
✦结合案例分析，阐述变动世界下的商业实践

课程目录

行销典范转移: 变动中的消费世界
谢明慧 (Hsieh, Minghhuei), 台湾大学国际企业学系教授、台湾大学管理学院副院长暨EMBA执行长
管理学院国际企业学系
第 1 周行销本质及典范转移 （上）
第一讲分为上下两部分，上半部分主要介绍行销的基本概念与原理。下半部分讨论行销驱动及驱动市场，另外，行销典范在过去几十年来的移转，以及当前互联网兴起的变动环境下，改变消费市场的五种力量。
第 2 周行销本质及典范转移 （下）
第一讲分为上下两部分，上半部分主要介绍行销的基本概念与原理。下半部分讨论行销驱动及驱动市场，另外，行销典范在过去几十年来的移转，以及当前互联网兴起的变动环境下，改变消费市场的五种力量。
第 3 周行销策略 （上）
第二讲主要介绍行销策略中，如何进行市场区隔、目标市场选择以及市场定位。上部分主要涵盖市场区隔，也将会介绍平手点与差异点的概念。在下部分中，将会讨论市场定位，新力量对行销策略的影响等主题。
第 4 周行销策略 （下）
第二讲主要介绍行销策略中，如何进行市场区隔、目标市场选择以及市场定位。上部分主要涵盖市场区隔，也将会介绍平手点与差一点的概念。在下部分中，将会讨论市场定位，新力量对行销策略的影响等主题。
第 5 周品牌及品牌价值 （上）
在本讲中，将会介绍与品牌有关的概念，以及当前的消费世界是如何影响品牌的。本讲上部分包括如何进行“品牌化”、品牌的元素、品牌如何承载意义等概念。下部分将介绍品牌价值的计算、品牌的典范移转，以及变动世界对品牌的影响因素。
第 6 周品牌及品牌价值 （下）
在本讲中，将会介绍与品牌有关的概念，以及当前的消费世界是如何影响品牌的。本讲上部分包括如何进行“品牌化”、品牌的元素、品牌如何承载意义等概念。下部分将介绍品牌价值的计算、品牌的典范移转，以及变动世界对品牌的影响因素。
第 7 周顾客关系管理 （上）
本课程的最後一讲讨论顾客关系管理的有关内容以及变动世界是如何使得当前的顾客关系管理变得复杂。其中上部分介绍有关顾客资产、顾客保留与获取、以及如何提高顾客满意度。下部分介绍资料库行销的挑战、粉丝经济与顾客价值创造、未来的顾客面貌以及变动世界的力量如何影响顾客关系管理的实施。
第 8 周顾客关系管理 （下）
本课程的最後一讲讨论顾客关系管理的有关内容以及变动世界是如何使得当前的顾客关系管理变得复杂。其中上部分介绍有关顾客资产、顾客保留与获取、以及如何提高顾客满意度。下部分介绍资料库行销的挑战、粉丝经济与顾客价值创造、未来的顾客面貌以及变动世界的力量如何影响顾客关系管理的实施。
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适合人群

  • 产品经理与运营人员（需理解用户与市场）
  • 创业者与企业管理人员
  • 市场营销从业者
  • 对商业策略感兴趣的非技术人员

🎯 学习收获

  • 理解互联网时代行销典范转移的核心驱动力
  • 掌握市场区隔、定位及品牌价值构建方法
  • 学会应对变动市场中的顾客关系管理挑战

🎉 祝您学习愉快！