这门课到底解决什么

电话销售市场已经进入极度内卷的阶段,客户接通后前30秒不挂断,才算真正的开场。这门课的核心命题是:如何在极短的注意力窗口里,用结构化策略留住对方、建立信任并推进成交。讲师孙路弘不是那种只会灌鸡汤的讲师,他从销售行为心理学出发,拆解客户挂断的真实原因——通常是开场白冗长、价值模糊、缺乏互动设计。课程提供的是营销战略层面的系统性指导,而非简单的固定话术模板,这正是其含金量所在。

适合什么基础的人

不需要你有十年销售经验,但需要你对商务沟通有基本认知,并且愿意接受行为心理学的思维训练。适合两类人群:一是正在做电销、想突破业绩瓶颈的从业者;二是希望理解销售底层逻辑、提升商务沟通效能的运营或商务人员。对于完全零基础的小白,建议先补充一些销售基础知识,因为课程涉及较多抽象框架,需要结合实战案例反复消化才能内化。

建议先看哪几块

学习顺序至关重要,建议优先攻克黄金开场与突破注意力阈值的章节,这是日常拨打的最痛点——前30秒怎么说、如何设计互动钩子。接着看成交策略部分,了解不同客户类型的应对框架。最后再看案例拆解,验证前面学到的方法是否落地。切记不要从头到尾被动观看,要带着问题去学,每看完一个模块就停下来思考:如果明天打电话,我会怎么调整开场白?

学完能独立做什么

课程结束后,你应该能够独立设计符合心理学原理的电话销售开场白,掌握在30秒内传递核心价值的方法。可以针对不同类型的客户调整沟通策略,显著提升通话留存率与成交转化率。更重要的是,你将理解销售行为背后的心理逻辑,不再机械复述话术,而是根据实时反馈灵活调整,具备独立搭建个人销售体系的能力。

资料怎么配合练习

课程配套资料包含实战案例库与话术模板,这是你转化为实战能力的关键。建议每周选3个案例深度拆解,模仿其中的结构设计与互动技巧。然后自己写一段开场白,找同事模拟拨打,详细记录对方的反应与挂断节点。通过对比案例与实战录音,找出差距并迭代优化。这个过程至少需要持续2周,建议每天投入30分钟进行专项练习,只有动手实践才能真正把知识变成业绩。

课程目录

孙路弘 电话销售实战:业绩“打”出来(合集)高清 讲师介绍 孙路弘 职业培训师,营销及销售行为专家,高级营销顾问,美国科特勒营销集团中国区高级营销顾问。兼具国内外丰富的营销、销售经验,对国际化的营销、销售行为理论有着自己独到的研究和探索。擅长企业营销战略的制定与实施、营销规划、销售队伍的建立以及不同销售模式的实施。 课程介绍 电话销售是最好找的工作,也是最能锻炼沟通能力的工作。当你打电话时,仅仅37%的人超过30秒还在听你说话,超过1分钟剩21%,超过3分钟只剩5%,如何在短短的时间内引起对方的兴趣、完成订单?你需要掌握的方法和技巧有很多。本期课程,营销实战专家孙路弘老师告诉你业绩如何“打”出来 ··· 适合人群 一线电话销售人员 商务沟通与市场营销从业者 🎯 学习收获 掌握在30秒内引起客户兴趣的话术技巧 提升电话沟通中的客户留存与转化能力 建立系统化的销售行为认知框架 🎉 祝您学习愉快!