课程目录
1-1 [2026版第0章 导学：课程介绍及通关学习方法] 0.0 导学：课程介绍及通关学习方法-序言（5分钟） (05:16)
1-2 [2026版第0章 导学：课程介绍及通关学习方法] 0.1 软考介绍及系统规划与管理师发展前景（10分钟） (10:12)
1-3 [2026版第0章 导学：课程介绍及通关学习方法] 0.2 考试大纲要求及主要考点（7分钟） (07:00)
1-4 [2026版第0章 导学：课程介绍及通关学习方法] 0.3 第2版考试大纲和教程的主要变化（10分钟） (09:43)
1-5 [2026版第0章 导学：课程介绍及通关学习方法] 0.4 考试难度及备考建议（7分钟） (06:49)
1-6 [2026版第0章 导学：课程介绍及通关学习方法] 0.5 计算机化上机考试介绍（5分钟） (04:51)
1-7 [2026版第0章 导学：课程介绍及通关学习方法] 0.6 通关学习方法（10分钟） (09:46)
2-1 [2026版第1章 信息系统与信息技术发展] 1-00 第1章 信息系统与信息技术发展-引言（3分钟） (03:34)
2-2 [2026版第1章 信息系统与信息技术发展] 1-01 信息化内涵（9分钟） (09:22)
2-3 [2026版第1章 信息系统与信息技术发展] 1-02 信息化的特征（6分钟） (05:58)
2-4 [2026版第1章 信息系统与信息技术发展] 1-03 信息系统内涵与特征（4分钟） (04:05)
2-5 [2026版第1章 信息系统与信息技术发展] 1-04 信息系统生命周期（6分钟） (05:36)
2-6 [2026版第1章 信息系统与信息技术发展] 1-05 信息系统的结构（7分钟） (06:58)
2-7 [2026版第1章 信息系统与信息技术发展] 1-06 诺兰模型（4分钟） (04:21)
2-8 [2026版第1章 信息系统与信息技术发展] 1-07 计算机软硬件（4分钟） (03:50)
2-9 [2026版第1章 信息系统与信息技术发展] 1-08 计算机网络（14分钟） (13:41)
2-10 [2026版第1章 信息系统与信息技术发展] 1-09 软件定义网络SDN（7分钟） (06:48)
2-11 [2026版第1章 信息系统与信息技术发展] 1-10 第五代移动通信技术5G（7分钟） (06:42)
2-12 [2026版第1章 信息系统与信息技术发展] 1-11 数据存储技术（8分钟） (07:57)
2-13 [2026版第1章 信息系统与信息技术发展] 1-12 数据结构模型和数据库模型（4分钟） (05:19)
2-14 [2026版第1章 信息系统与信息技术发展] 1-13 数据仓库（9分钟） (09:15)
2-15 [2026版第1章 信息系统与信息技术发展] 1-14 信息安全（8分钟） (08:02)
2-16 [2026版第1章 信息系统与信息技术发展] 1-15 物联网(7分钟） (07:07)
2-17 [2026版第1章 信息系统与信息技术发展] 1-16 区块链(6分钟） (06:29)
2-18 [2026版第1章 信息系统与信息技术发展] 1-17 云计算（7分钟） (07:29)
2-19 [2026版第1章 信息系统与信息技术发展] 1-18 大数据（6分钟） (06:12)
2-20 [2026版第1章 信息系统与信息技术发展] 1-19 人工智能（7分钟） (07:14)
2-21 [2026版第1章 信息系统与信息技术发展] 1-20 边缘计算（6分钟） (06:48)
2-22 [2026版第1章 信息系统与信息技术发展] 1-21 数字孪生（7分钟） (07:15)
2-23 [2026版第1章 信息系统与信息技术发展] 1-22 新一代信息技术发展（4分钟） (03:42)
3-1 [2026版第2章 数字中国与数智化发展] 2-00 第2章 数字中国与数智化发展-引言（3分钟） (03:26)
3-2 [2026版第2章 数字中国与数智化发展] 2-01 数字化转型（9分钟） (08:38)
3-3 [2026版第2章 数字中国与数智化发展] 2-02 数字中国（5分钟） (05:17)
3-4 [2026版第2章 数字中国与数智化发展] 2-03 数字经济（6分钟） (05:35)
3-5 [2026版第2章 数字中国与数智化发展] 2-04 数字政府（5分钟） (04:40)
3-6 [2026版第2章 数字中国与数智化发展] 2-05 数字社会（4分钟） (03:31)
3-7 [2026版第2章 数字中国与数智化发展] 2-06 数字生态（3分钟） (03:09)
3-8 [2026版第2章 数字中国与数智化发展] 2-07 数智化发展（3分钟） (03:29)
4-1 [2026版第3章 系统科学与哲学方法论] 3-00 第3章 系统科学与哲学方法论-引言（5分钟） (05:07)
4-2 [2026版第3章 系统科学与哲学方法论] 3-01 矛盾论（6分钟） (06:10)
4-3 [2026版第3章 系统科学与哲学方法论] 3-02 实践论（6分钟） (05:53)
4-4 [2026版第3章 系统科学与哲学方法论] 3-03 系统论（6分钟） (06:14)
4-5 [2026版第3章 系统科学与哲学方法论] 3-04 信息论（5分钟） (05:21)
4-6 [2026版第3章 系统科学与哲学方法论] 3-05 控制论（5分钟） (05:25)
4-7 [2026版第3章 系统科学与哲学方法论] 3-06 耗散结构理论（6分钟） (06:20)
4-8 [2026版第3章 系统科学与哲学方法论] 3-07 协同论（6分钟） (05:55)
4-9 [2026版第3章 系统科学与哲学方法论] 3-08 突变论（5分钟） (05:30)
4-10 [2026版第3章 系统科学与哲学方法论] 3-09 复杂系统论（7分钟） (06:51)
5-1 [2026版第4章 信息系统规划] 4-00 第4章 信息系统规划-引言（3分钟） (03:26)
5-2 [2026版第4章 信息系统规划] 4-01 信息系统规划的基本概念（8分钟） (08:06)
5-3 [2026版第4章 信息系统规划] 4-02 信息系统规划主要内容（8分钟） (08:17)
5-4 [2026版第4章 信息系统规划] 4-03 信息系统规划工作要点（7分钟） (07:22)
5-5 [2026版第4章 信息系统规划] 4-04 信息系统规划常用方法（3分钟） (03:19)
6-1 [2026版第5章 应用系统规划] 5-00 第5章 应用系统规划-引言（3分钟） (03:27)
6-2 [2026版第5章 应用系统规划] 5-01 应用系统规划的基本概念（10分钟） (09:37)
6-3 [2026版第5章 应用系统规划] 5-02 应用系统规划的基础架构（8分钟） (08:28)
6-4 [2026版第5章 应用系统规划] 5-03 生命周期选择（8分钟） (07:36)
6-5 [2026版第5章 应用系统规划] 5-04 体系结构定义（6分钟） (05:44)
6-6 [2026版第5章 应用系统规划] 5-05 接口定义（5分钟） (04:49)
6-7 [2026版第5章 应用系统规划] 5-06 数据定义（6分钟） (05:35)
6-8 [2026版第5章 应用系统规划] 5-07 构件定义（6分钟） (06:17)
6-9 [2026版第5章 应用系统规划] 5-08 初步调研（5分钟） (04:48)
6-10 [2026版第5章 应用系统规划] 5-09可行性研究（7分钟） (07:23)
6-11 [2026版第5章 应用系统规划] 5-10 详细调研（9分钟） (08:50)
6-12 [2026版第5章 应用系统规划] 5-11 系统分析（6分钟） (05:43)
6-13 [2026版第5章 应用系统规划] 5-12 系统设计（4分钟） (03:50)
6-14 [2026版第5章 应用系统规划] 5-13 应用系统组合法（3分钟） (03:14)
6-15 [2026版第5章 应用系统规划] 5-14 TOGAF（4分钟） (03:36)
6-16 [2026版第5章 应用系统规划] 5-15 面向服务的架构SOA（7分钟） (06:54)
6-17 [2026版第5章 应用系统规划] 5-16 软件工厂的基本概念（6分钟） (06:06)
6-18 [2026版第5章 应用系统规划] 5-17 软件工厂的关键实践（12分钟） (12:27)
6-19 [2026版第5章 应用系统规划] 5-18 软件工厂的建设方法（5分钟） (05:12)
6-20 [2026版第5章 应用系统规划] 5-19 软件工厂的应用场景（3分钟） (02:27)
7-1 [2026版第6章 云资源规划] 6-01 云资源规划基本概念（9分钟） (08:44)
7-2 [2026版第6章 云资源规划] 6-02 云计算服务类型（4分钟） (04:28)
7-3 [2026版第6章 云资源规划] 6-03 云计算架构的特征（6分钟） (05:34)
7-4 [2026版第6章 云资源规划] 6-04 云计算服务模式（6分钟） (05:45)
7-5 [2026版第6章 云资源规划] 6-05 计算资源的形态（8分钟） (07:53)
7-6 [2026版第6章 云资源规划] 6-06 计算资源规划的范围（3分钟） (02:31)
7-7 [2026版第6章 云资源规划] 6-07 计算资源规划关键技术（3分钟） (02:25)
7-8 [2026版第6章 云资源规划] 6-08 计算资源规划关键过程（3分钟） (03:21)
7-9 [2026版第6章 云资源规划] 6-09 存储资源类型（3分钟） (02:57)
7-10 [2026版第6章 云资源规划] 6-10 存储资源规划的定义范围（4分钟） (03:50)
7-11 [2026版第6章 云资源规划] 6-11 存储资源和技术（4分钟） (04:24)
7-12 [2026版第6章 云资源规划] 6-12 存储资源规划的关键技术（4分钟） (03:27)
7-13 [2026版第6章 云资源规划] 6-13 云数据中心规划要点（6分钟） (05:56)
7-14 [2026版第6章 云资源规划] 6-14 云数据中心的核心技术（6分钟） (04:40)
8-1 [2026版第7章 网络环境规划] 7-00 第7章 网络环境规划-引言（3分钟） (02:59)
8-2 [2026版第7章 网络环境规划] 7-01 信息网络系统体系框架（4分钟） (03:49)
8-3 [2026版第7章 网络环境规划] 7-03 TCP:IP协议族（5分钟） (04:49)
8-4 [2026版第7章 网络环境规划] 7-04 IPv4 与 IPv6（6分钟） (06:05)
8-5 [2026版第7章 网络环境规划] 7-05 传输平台一般架构和主要技术（5分钟） (05:14)
8-6 [2026版第7章 网络环境规划] 7-06 网络规划常见网络拓扑结构（6分钟） (06:08)
8-7 [2026版第7章 网络环境规划] 7-07 广域网一般架构（7分钟） (07:07)
8-8 [2026版第7章 网络环境规划] 7-08 广域网主要技术（7分钟） (07:13)
8-9 [2026版第7章 网络环境规划] 7-09 广域网规划的主要内容（3分钟） (03:15)
8-10 [2026版第7章 网络环境规划] 7-10 局域网一般架构（3分钟） (02:20)
8-11 [2026版第7章 网络环境规划] 7-11 局域网主要技术（3分钟） (03:21)
8-12 [2026版第7章 网络环境规划] 7-12 局域网规划重点内容（5分钟） (05:10)
8-13 [2026版第7章 网络环境规划] 7-13 无线网规划概览（4分钟） (04:01)
8-14 [2026版第7章 网络环境规划] 7-14 4G:5G移动通信技术（5分钟） (05:01)
8-15 [2026版第7章 网络环境规划] 7-15 专用无线通信网络技术（5分钟） (04:36)
8-16 [2026版第7章 网络环境规划] 7-16 无线局域网技术（7分钟） (06:45)
8-17 [2026版第7章 网络环境规划] 7-17 无线网规划重点关注内容（2分钟） (02:07)
8-18 [2026版第7章 网络环境规划] 7-18 网络整体规划的重点事项（5分钟） (04:50)
9-1 [2026版第8章 数据资源规划] 8-00 第8章 数据资源规划-引言（4分钟） (03:45)
9-2 [2026版第8章 数据资源规划] 8-01 数据的定义和关系（5分钟） (04:29)
9-3 [2026版第8章 数据资源规划] 8-02 数据资源的特征与发展阶段（5分钟） (04:39)
9-4 [2026版第8章 数据资源规划] 8-03 数据资源规划的定义与意义（2分钟） (02:26)
9-5 [2026版第8章 数据资源规划] 8-04 数据资源规划方法（6分钟） (05:56)
9-6 [2026版第8章 数据资源规划] 8-05 数据架构基础（4分钟） (04:18)
9-7 [2026版第8章 数据资源规划] 8-06 传统与现代数据架构（7分钟） (06:53)
9-8 [2026版第8章 数据资源规划] 8-07 数据标准化（6分钟） (05:32)
9-9 [2026版第8章 数据资源规划] 8-08 数据管理（5分钟） (04:34)
10-1 [2026版第9章 信息安全规划] 9-00 第9章 信息安全规划（4分钟） (03:42)
10-2 [2026版第9章 信息安全规划] 9-01 信息安全的定义与基本属性（4分钟） (03:58)
10-3 [2026版第9章 信息安全规划] 9-02 信息安全面临的威胁（5分钟） (04:59)
10-4 [2026版第9章 信息安全规划] 9-03 信息安全规划基本概念（6分钟） (05:57)
10-5 [2026版第9章 信息安全规划] 9-04 安全架构定义与范围(3分钟) (03:08)
10-6 [2026版第9章 信息安全规划] 9-05 商业应用安全架构（SABSA）（5分钟） (04:56)
10-7 [2026版第9章 信息安全规划] 9-06 信息系统安全保障模型（3分钟） (03:08)
10-8 [2026版第9章 信息安全规划] 9-07 信息安全规划的主要内容（11分钟） (11:17)
10-9 [2026版第9章 信息安全规划] 9-08 信息安全规划案例（5分钟） (04:42)
11-1 [2026版第10章 云原生系统规划] 10-00 第10章 云原生系统规划-引言（4分钟） (04:15)
11-2 [2026版第10章 云原生系统规划] 10-01 云原生核心概念（6分钟） (06:17)
11-3 [2026版第10章 云原生系统规划] 10-02 云原生架构的定义和特点（6分钟） (05:59)
11-4 [2026版第10章 云原生系统规划] 10-03 云原生架构设计原则（3分钟） (02:34)
11-5 [2026版第10章 云原生系统规划] 10-04 云原生架构模式（4分钟） (04:21)
11-6 [2026版第10章 云原生系统规划] 10-05 云原生架构优势（3分钟） (03:05)
11-7 [2026版第10章 云原生系统规划] 10-06 云原生建设规划（5分钟） (05:12)
11-8 [2026版第10章 云原生系统规划] 10-07 云原生实践案例（5分钟） (04:54)
12-1 [2026版第11章 信息系统治理] 11-00 第11章 信息系统治理-引言（5分钟） (04:46)
12-2 [2026版第11章 信息系统治理] 11-01 IT治理基础（9分钟） (08:54)
12-3 [2026版第11章 信息系统治理] 11-02 IT治理体系（8分钟） (07:46)
12-4 [2026版第11章 信息系统治理] 11-03 IT治理方法和标准（3分钟） (02:31)
12-5 [2026版第11章 信息系统治理] 11-04 IT审计基础（4分钟） (04:07)
12-6 [2026版第11章 信息系统治理] 11-05 IT审计方法与技术（8分钟） (07:45)
12-7 [2026版第11章 信息系统治理] 11-06 IT审计流程（4分钟） (03:35)
12-8 [2026版第11章 信息系统治理] 11-07 IT审计内容（4分钟） (03:36)
13-1 [2026版第12章 信息系统服务管理] 12-00 第12章 信息系统服务管理-引言（9分钟） (08:35)
13-2 [2026版第12章 信息系统服务管理] 12-01 规划设计活动（5分钟） (05:31)
13-3 [2026版第12章 信息系统服务管理] 12-02 服务目录管理（6分钟） (05:56)
13-4 [2026版第12章 信息系统服务管理] 12-03 服务需求识别（9分钟） (09:14)
13-5 [2026版第12章 信息系统服务管理] 12-04 服务级别设计（5分钟） (05:15)
13-6 [2026版第12章 信息系统服务管理] 12-05 服务模式设计（3分钟） (03:09)
13-7 [2026版第12章 信息系统服务管理] 12-06 人员要素设计（5分钟） (05:09)
13-8 [2026版第12章 信息系统服务管理] 12-07 资源要素设计（4分钟） (03:49)
13-9 [2026版第12章 信息系统服务管理] 12-08 技术要素设计（4分钟） (04:11)
13-10 [2026版第12章 信息系统服务管理] 12-09 过程要素设计（10分钟） (09:31)
13-11 [2026版第12章 信息系统服务管理] 12-10 业务关系管理（10分钟） (09:46)
13-12 [2026版第12章 信息系统服务管理] 12-11 服务营销管理（3分钟） (02:50)
13-13 [2026版第12章 信息系统服务管理] 12-12 服务成本度量（5分钟） (05:01)
13-14 [2026版第12章 信息系统服务管理] 12-13 预算、核算和结算（5分钟） (04:39)
13-15 [2026版第12章 信息系统服务管理] 12-14 衡量项目收益的指标（5分钟） (04:29)
13-16 [2026版第12章 信息系统服务管理] 12-15 服务外包收益（4分钟） (03:49)
13-17 [2026版第12章 信息系统服务管理] 12-16 服务退役终止（9分钟） (08:33)
13-18 [2026版第12章 信息系统服务管理] 12-17 服务⻛险管理（6分钟） (05:39)
13-19 [2026版第12章 信息系统服务管理] 12-18 服务测量（4分钟） (04:15)
13-20 [2026版第12章 信息系统服务管理] 12-19 服务质量管理（9分钟） (08:37)
13-21 [2026版第12章 信息系统服务管理] 12-20 服务回顾（5分钟） (04:41)
13-22 [2026版第12章 信息系统服务管理] 12-21 服务改进（5分钟） (05:02)
14-1 [2026版第13章 人员管理] 13-00 第13章 人员管理-引言（3分钟） (03:11)
14-2 [2026版第13章 人员管理] 13-01 人力资源管理目标与内容（5分钟） (04:43)
14-3 [2026版第13章 人员管理] 13-02 工作分析作用与过程（5分钟） (04:54)
14-4 [2026版第13章 人员管理] 13-03 工作分析方法（8分钟） (08:21)
14-5 [2026版第13章 人员管理] 13-04 岗位设计内容与方法（6分钟） (06:08)
14-6 [2026版第13章 人员管理] 13-05 人力资源战略模式（5分钟） (05:48)
14-7 [2026版第13章 人员管理] 13-06 人力资源预测与计划控制（5分钟） (05:16)
14-8 [2026版第13章 人员管理] 13-07 招聘过程与渠道（5分钟） (04:40)
14-9 [2026版第13章 人员管理] 13-08 录用方法（4分钟） (03:45)
14-10 [2026版第13章 人员管理] 13-09 招聘面试（3分钟） (03:18)
14-11 [2026版第13章 人员管理] 13-10 招聘效果评估（3分钟） (02:45)
14-12 [2026版第13章 人员管理] 13-11 培训程序与类型(4分钟) (04:26)
14-13 [2026版第13章 人员管理] 13-12 培训内容与需求评估（3分钟） (03:19)
14-14 [2026版第13章 人员管理] 13-13 培训效果评估与迁移（5分钟） (04:37)
14-15 [2026版第13章 人员管理] 13-14 组织绩效管理（6分钟） (06:03)
14-16 [2026版第13章 人员管理] 13-15 组织薪酬管理（5分钟） (05:12)
14-17 [2026版第13章 人员管理] 13-16 ⼈员职业规划与管理（3分钟） (03:16)
15-1 [2026版第14章 规范与过程管理] 14-00 第14章 规范与过程管理（3分钟） (03:08)
15-2 [2026版第14章 规范与过程管理] 14-01 标准化管理基础（8分钟） (07:48)
15-3 [2026版第14章 规范与过程管理] 14-02 标准化过程基本原理（5分钟） (05:09)
15-4 [2026版第14章 规范与过程管理] 14-03 标准化方法（10分钟） (09:38)
15-5 [2026版第14章 规范与过程管理] 14-04 端到端的流程（3分钟） (03:23)
15-6 [2026版第14章 规范与过程管理] 14-05 组织流程框架（2分钟） (02:00)
15-7 [2026版第14章 规范与过程管理] 14-06 流程规划方法（6分钟） (05:39)
15-8 [2026版第14章 规范与过程管理] 14-07 流程分类分级（4分钟） (04:10)
15-9 [2026版第14章 规范与过程管理] 14-08 流程执行（4分钟） (04:16)
15-10 [2026版第14章 规范与过程管理] 14-09 流程检查方法（7分钟） (07:18)
15-11 [2026版第14章 规范与过程管理] 14-10 工作流程评价应用（2分钟） (01:49)
15-12 [2026版第14章 规范与过程管理] 14-11 流程持续改进（4分钟） (04:09)
16-1 [2026版第15章 技术与研发管理] 15-00 第15章 技术与研发管理（3分钟） (03:05)
16-2 [2026版第15章 技术与研发管理] 15-01 目标和范围（10分钟） (09:37)
16-3 [2026版第15章 技术与研发管理] 15-02 组织架构（4分钟） (03:54)
16-4 [2026版第15章 技术与研发管理] 15-03 技术研发管理过程（5分钟） (05:12)
16-5 [2026版第15章 技术与研发管理] 15-04 技术研发管理要点（10分钟） (09:52)
16-6 [2026版第15章 技术与研发管理] 15-05 技术研发应用管理要点（4分钟） (03:58)
16-7 [2026版第15章 技术与研发管理] 15-06 技术研发主要应用（11分钟） (11:24)
16-8 [2026版第15章 技术与研发管理] 15-07 知识产权的定义和范围（3分钟） (02:50)
16-9 [2026版第15章 技术与研发管理] 15-08 知识产权的管理职责（3分钟） (01:24)
16-10 [2026版第15章 技术与研发管理] 15-09 知识产权管理制度和流程（7分钟） (06:45)
16-11 [2026版第15章 技术与研发管理] 15-10 知识产权评价、审核和改进（2分钟） (02:13)
17-1 [2026版第16章 资源与工具管理] 16-00 第16章 资源与工具管理（4分钟） (04:12)
17-2 [2026版第16章 资源与工具管理] 16-01 研发管理工具（11分钟） (11:22)
17-3 [2026版第16章 资源与工具管理] 16-02 测试管理工具（7分钟） (07:23)
17-4 [2026版第16章 资源与工具管理] 16-03 研发与测试环境搭建和维护（6分钟） (06:05)
17-5 [2026版第16章 资源与工具管理] 16-04 监控工具（3分钟） (03:28)
17-6 [2026版第16章 资源与工具管理] 16-05 过程管理工具（3分钟） (03:18)
17-7 [2026版第16章 资源与工具管理] 16-06 自动化专用工具（6分钟） (05:08)
17-8 [2026版第16章 资源与工具管理] 16-07 服务台（6分钟） (05:41)
17-9 [2026版第16章 资源与工具管理] 16-08 知识管理（3分钟） (03:02)
17-10 [2026版第16章 资源与工具管理] 16-09 备件管理（3分钟） (02:55)
17-11 [2026版第16章 资源与工具管理] 16-10 新型运维⼯具（5分钟） (04:31)
17-12 [2026版第16章 资源与工具管理] 16-11 项目管理工具（5分钟） (05:07)
18-1 [2026版第17章 信息系统项目管理] 17-00 第17章 信息系统项目管理（4分钟） (03:55)
18-2 [2026版第17章 信息系统项目管理] 17-01 项目的定义和特点（7分钟） (07:02)
18-3 [2026版第17章 信息系统项目管理] 17-02 项目管理的价值与项目成功标准（4分钟） (03:55)
18-4 [2026版第17章 信息系统项目管理] 17-03 项目、项目集、项目组合与运营管理的关系（4分钟） (04:22)
18-5 [2026版第17章 信息系统项目管理] 17-04 项目内外部运行环境（5分钟） (04:45)
18-6 [2026版第17章 信息系统项目管理] 17-05 组织系统（7分钟） (06:32)
18-7 [2026版第17章 信息系统项目管理] 17-06 项目管理和产品管理（2分钟） (02:09)
18-8 [2026版第17章 信息系统项目管理] 17-07 项目经理的定义（3分钟） (03:20)
18-9 [2026版第17章 信息系统项目管理] 17-08 项目经理的能力（6分钟） (06:24)
18-10 [2026版第17章 信息系统项目管理] 17-09 项目管理原则（5分钟） (04:31)
18-11 [2026版第17章 信息系统项目管理] 17-10 项目生命周期和项目阶段（6分钟） (06:23)
18-12 [2026版第17章 信息系统项目管理] 17-11 项目管理过程组（4分钟） (03:31)
18-13 [2026版第17章 信息系统项目管理] 17-12 项目管理知识领域（3分钟） (03:23)
18-14 [2026版第17章 信息系统项目管理] 17-13 项目绩效域（4分钟） (03:45)
19-1 [2026版第18章 智慧城市发展规划] 18-00 第18章 智慧城市发展规划（4分钟） (03:39)
19-2 [2026版第18章 智慧城市发展规划] 18-01 智慧城市的概念演进（6分钟） (06:04)
19-3 [2026版第18章 智慧城市发展规划] 18-02 智慧城市的发展历程（5分钟） (04:41)
19-4 [2026版第18章 智慧城市发展规划] 18-03 智慧城市的成熟度模型（5分钟） (05:04)
19-5 [2026版第18章 智慧城市发展规划] 18-04 智慧城市的发展环境（5分钟） (04:37)
19-6 [2026版第18章 智慧城市发展规划] 18-05 发展关注焦点（6分钟） (05:33)
19-7 [2026版第18章 智慧城市发展规划] 18-06 发展规划要点（8分钟） (08:03)
19-8 [2026版第18章 智慧城市发展规划] 18-07 智慧城市系统架构（3分钟） (02:57)
19-9 [2026版第18章 智慧城市发展规划] 18-08 智慧城市实践案例（5分钟） (05:26)
20-1 [2026版第19章 智慧园区发展规划] 19-00 第19章 智慧园区发展规划（4分钟） (03:52)
20-2 [2026版第19章 智慧园区发展规划] 19-01 基本概念与宏观政策（3分钟） (03:24)
20-3 [2026版第19章 智慧园区发展规划] 19-02 发展现状与路径（8分钟） (08:12)
20-4 [2026版第19章 智慧园区发展规划] 19-03 投资运营模式（4分钟） (04:28)
20-5 [2026版第19章 智慧园区发展规划] 19-04 发展关注焦点（14分钟） (13:33)
20-6 [2026版第19章 智慧园区发展规划] 19-05 发展规划要点（9分钟） (08:35)
20-7 [2026版第19章 智慧园区发展规划] 19-06 信息系统架构（9分钟） (08:47)
20-8 [2026版第19章 智慧园区发展规划] 19-07 建设实践案例（4分钟） (03:34)
21-1 [2026版第20章 数字乡村发展规划] 20-00 第20章 数字乡村发展规划（3分钟） (03:29)
21-2 [2026版第20章 数字乡村发展规划] 20-01 数字乡村的战略意义（2分钟） (02:14)
21-3 [2026版第20章 数字乡村发展规划] 20-02 宏观政策与引导（3分钟） (02:44)
21-4 [2026版第20章 数字乡村发展规划] 20-03 产业发展现状与挑战（3分钟） (03:14)
21-5 [2026版第20章 数字乡村发展规划] 20-04 标准体系规范（3分钟） (03:18)
21-6 [2026版第20章 数字乡村发展规划] 20-05 发展关注焦点（5分钟） (04:52)
21-7 [2026版第20章 数字乡村发展规划] 20-06 发展规划要点（5分钟） (05:23)
21-8 [2026版第20章 数字乡村发展规划] 20-07 信息系统架构设计（5分钟） (05:15)
21-9 [2026版第20章 数字乡村发展规划] 20-08 建设实践案例（3分钟） (02:35)
22-1 [【旧版供参考】第1天-课程介绍及通关学习方法] 第1天 1.1 软考介绍及系规师发展前景（17分钟） (16:38)
22-2 [【旧版供参考】第1天-课程介绍及通关学习方法] 第1天 1.2 考试大纲要求及主要考点（12分钟） (11:49)
22-3 [【旧版供参考】第1天-课程介绍及通关学习方法] 第1天 1.3 考试难度及备考建议（12分钟） (12:22)
22-4 [【旧版供参考】第1天-课程介绍及通关学习方法] 第1天 1.4 35天学习方法及准备工作（9分钟） (09:02)
23-1 [【旧版供参考】第2天-信息系统综合知识] 第2天-2.1 信息的定义和属性（12分钟） (12:32)
23-2 [【旧版供参考】第2天-信息系统综合知识] 第2天-2.2 信息化（35分钟） (34:34)
23-3 [【旧版供参考】第2天-信息系统综合知识] 第2天-2.3 信息系统（10分钟） (10:07)
23-4 [【旧版供参考】第2天-信息系统综合知识] 第2天-2.4 IT战略（10分钟） (09:38)
23-5 [【旧版供参考】第2天-信息系统综合知识] 第2天-2.5 本章2019年考试真题解析（10分钟） (09:50)
23-6 [【旧版供参考】第2天-信息系统综合知识] 综合知识01题-香农公式 (04:20)
23-7 [【旧版供参考】第2天-信息系统综合知识] 综合知识02题-信息的传输模型 (04:14)
23-8 [【旧版供参考】第2天-信息系统综合知识] 综合知识03题-电子商务模式 (04:19)
23-9 [【旧版供参考】第2天-信息系统综合知识] 综合知识04题-信息系统开发方法 (04:28)
23-10 [【旧版供参考】第2天-信息系统综合知识] 综合知识05题-信息系统总体规划 (03:39)
23-11 [【旧版供参考】第2天-信息系统综合知识] 综合知识06题-IT战略的组成 (02:08)
23-12 [【旧版供参考】第2天-信息系统综合知识] 综合知识07题-IT战略规划方法 (03:28)
24-1 [【旧版供参考】第3天-信息技术知识] 第3天-3.1软件工程（46分钟） (46:17)
24-2 [【旧版供参考】第3天-信息技术知识] 第3天-3.2面向对象系统分析与设计（20分钟） (19:33)
24-3 [【旧版供参考】第3天-信息技术知识] 第3天-3.3应用集成技术（15分钟） (14:33)
24-4 [【旧版供参考】第3天-信息技术知识] 第3天-3.4计算机网络技术（35分钟） (35:20)
24-5 [【旧版供参考】第3天-信息技术知识] 第3天-3.5新一代信息技术（40分钟） (40:08)
24-6 [【旧版供参考】第3天-信息技术知识] 第3天-3.6本章2019年真题解析（30分钟） (29:58)
25-1 [【旧版供参考】第4天-信息技术服务知识] 第4天-4.1 产品、服务和信息技术服务（21分钟） (21:05)
25-2 [【旧版供参考】第4天-信息技术服务知识] 第4天-4.2 运维、运营和经营（28分钟） (28:12)
25-3 [【旧版供参考】第4天-信息技术服务知识] 第4天-4.3 IT治理（11分钟） (10:56)
25-4 [【旧版供参考】第4天-信息技术服务知识] 第4天-4.4 IT服务管理（16分钟） (16:04)
25-5 [【旧版供参考】第4天-信息技术服务知识] 第4天-4.5 项目管理（18分钟） (17:59)
25-6 [【旧版供参考】第4天-信息技术服务知识] 第4天-4.6 质量管理理论（22分钟） (22:24)
25-7 [【旧版供参考】第4天-信息技术服务知识] 第4天-4.7 信息安全管理（15分钟） (15:25)
25-8 [【旧版供参考】第4天-信息技术服务知识] 第4天-4.8 本章2019年真题解析（18分钟） (17:52)
26-1 [【旧版供参考】第5天-IT服务规划设计] 第5天-5.1 概述（25分钟） (24:48)
26-2 [【旧版供参考】第5天-IT服务规划设计] 第5天-5.2 IT服务规划设计活动（12分钟） (11:53)
26-3 [【旧版供参考】第5天-IT服务规划设计] 第5天-5.3 服务目录管理（28分钟） (28:01)
26-4 [【旧版供参考】第5天-IT服务规划设计] 第5天-5.4 服务级别协议（12分钟） (11:48)
26-5 [【旧版供参考】第5天-IT服务规划设计] 第5天-5.5 服务需求识别（20分钟） (20:09)
26-6 [【旧版供参考】第5天-IT服务规划设计] 第5天-5.6.1 服务模式设定（22分钟） (22:06)
26-7 [【旧版供参考】第5天-IT服务规划设计] 第5天-5.6.2 服务级别设定（25分钟） (25:28)
26-8 [【旧版供参考】第5天-IT服务规划设计] 第5天-5.6.3 人员要素设计（22分钟） (21:55)
26-9 [【旧版供参考】第5天-IT服务规划设计] 第5天-5.6.4 资源要素设计（20分钟） (19:35)
26-10 [【旧版供参考】第5天-IT服务规划设计] 第5天-5.6.5 技术要素设计（13分钟） (13:18)
26-11 [【旧版供参考】第5天-IT服务规划设计] 第5天-5.6.6 过程要素设计（65分钟） (01:04:44)
26-12 [【旧版供参考】第5天-IT服务规划设计] 第5天-5.7 本章2019年考试真题解析（16分钟） (15:32)
27-1 [【旧版供参考】第6天-IT服务部署实施] 第6天-6.1 概述（20分钟） (20:28)
27-2 [【旧版供参考】第6天-IT服务部署实施] 第6天-6.2 IT服务部署实施四要素（32分钟） (31:58)
27-3 [【旧版供参考】第6天-IT服务部署实施] 第6天-6.3 IT服务部署实施方法（47分钟） (47:16)
27-4 [【旧版供参考】第6天-IT服务部署实施] 第6天-6.4 本章2019年考试真题解析（26分钟） (26:17)
28-1 [【旧版供参考】第7天-IT服务运营管理] 第7天-7.1 概述（11分钟） (11:23)
28-2 [【旧版供参考】第7天-IT服务运营管理] 第7天-7.2 人员要素管理（28分钟） (27:42)
28-3 [【旧版供参考】第7天-IT服务运营管理] 第7天-7.3 资源要素管理（20分钟） (19:57)
28-4 [【旧版供参考】第7天-IT服务运营管理] 第7天-7.4 技术要素管理（5分钟） (05:16)
28-5 [【旧版供参考】第7天-IT服务运营管理] 第7天-7.5 过程要素管理（40分钟） (40:24)
28-6 [【旧版供参考】第7天-IT服务运营管理] 第7天-7.6 常见运营管理关键考核指标（5分钟） (04:48)
28-7 [【旧版供参考】第7天-IT服务运营管理] 第7天-7.7 常见监控内容（3分钟） (03:14)
28-8 [【旧版供参考】第7天-IT服务运营管理] 第7天-7.8 本章2019年考试真题解析（27分钟） (27:13)
29-1 [【旧版供参考】第8天-IT服务持续改进] 第8天-8.1 概述（20分钟） (20:01)
29-2 [【旧版供参考】第8天-IT服务持续改进] 第8天-8.2 服务测量（33分钟） (32:59)
29-3 [【旧版供参考】第8天-IT服务持续改进] 第8天-8.3 服务回顾（14分钟） (13:37)
29-4 [【旧版供参考】第8天-IT服务持续改进] 第8天-8.4 服务改进（21分钟） (20:46)
29-5 [【旧版供参考】第8天-IT服务持续改进] 第8天-8.5 本章2019年考试真题解析（28分钟） (27:41)
30-1 [【旧版供参考】第9天-IT服务监督管理] 第9天-9.1 概述（8分钟） (08:17)
30-2 [【旧版供参考】第9天-IT服务监督管理] 第9天-9.2 IT服务质量管理（32分钟） (29:33)
30-3 [【旧版供参考】第9天-IT服务监督管理] 第9天-9.3 IT服务风险管理（25分钟） (25:15)
30-4 [【旧版供参考】第9天-IT服务监督管理] 第9天-9.4 IT服务信息安全管理（8分钟） (08:10)
30-5 [【旧版供参考】第9天-IT服务监督管理] 第9天-9.5 本章2019年考试真题解析（10分钟） (09:39)
31-1 [【旧版供参考】第10天-IT服务营销管理] 第10天 10.1 业务关系管理（31分钟） (31:17)
31-2 [【旧版供参考】第10天-IT服务营销管理] 第10天 10.2 IT服务营销过程（7分钟） (07:06)
31-3 [【旧版供参考】第10天-IT服务营销管理] 第10天 10.3 IT服务项目预算、核算和结算（20分钟） (19:56)
31-4 [【旧版供参考】第10天-IT服务营销管理] 第10天 10.4 IT服务外包收益（4分钟） (04:00)
31-5 [【旧版供参考】第10天-IT服务营销管理] 第10天 10.5 本章2019年考试真题解析（9分钟） (09:02)
32-1 [【旧版供参考】第11天-团队建设与管理] 第11天 11.1 IT服务团队的特征（11分钟） (08:39)
32-2 [【旧版供参考】第11天-团队建设与管理] 第11天 11.2 IT服务团队建设周期（30分钟） (30:25)
32-3 [【旧版供参考】第11天-团队建设与管理] 第11天 11.3 IT服务团队管理（35分钟） (34:54)
32-4 [【旧版供参考】第11天-团队建设与管理] 第11天 11.4 本章2019年考试真题解析（8分钟） (07:48)
33-1 [【旧版供参考】第12天-标准化知识与IT服务相关标准] 第12天 12.1 标准化知识（16分钟） (16:06)
33-2 [【旧版供参考】第12天-标准化知识与IT服务相关标准] 第12天 12.2 IT服务国际标准（15分钟） (15:07)
33-3 [【旧版供参考】第12天-标准化知识与IT服务相关标准] 第12天 12.3 IT服务国家标准及行业标准（17分钟） (16:54)
33-4 [【旧版供参考】第12天-标准化知识与IT服务相关标准] 第12天 12.4 本章2019年考试真题解析（11分钟） (11:10)
34-1 [【旧版供参考】第13天-职业素养与法律法规] 第13天 13.1 职业素养（6分钟） (06:03)
34-2 [【旧版供参考】第13天-职业素养与法律法规] 第13天 13.2 法律法规基础（8分钟） (07:44)
34-3 [【旧版供参考】第13天-职业素养与法律法规] 第13天 13.3 合同法（12分钟） (11:35)
34-4 [【旧版供参考】第13天-职业素养与法律法规] 第13天 13.4 招投标法（9分钟） (08:55)
34-5 [【旧版供参考】第13天-职业素养与法律法规] 第13天 13.5 著作权法（4分钟） (04:00)
34-6 [【旧版供参考】第13天-职业素养与法律法规] 第13天 13.6 政府采购法（7分钟） (07:22)
34-7 [【旧版供参考】第13天-职业素养与法律法规] 第13天 13.7 劳动法（5分钟） (04:46)
34-8 [【旧版供参考】第13天-职业素养与法律法规] 第13天 13.8 知识产权法（4分钟） (03:59)
34-9 [【旧版供参考】第13天-职业素养与法律法规] 第13天 13.9 我国网络犯罪的刑法规制解读（5分钟） (04:47)
34-10 [【旧版供参考】第13天-职业素养与法律法规] 第13天 13.10 网络安全法（8分钟） (08:15)
35-1 [【旧版供参考】第14天-专业英语] 第14天 14.0 专业英语考点分析（5分钟） (05:07)
35-2 [【旧版供参考】第14天-专业英语] 第14天 14.1 专业英语考试准备及应考方法（5分钟） (05:17)
35-3 [【旧版供参考】第14天-专业英语] 第14天 14.2 专业英语重点知识点（10分钟） (09:39)
35-4 [【旧版供参考】第14天-专业英语] 第14天 14.3 2019年考试真题解析（6分钟） (06:14)
35-5 [【旧版供参考】第14天-专业英语] 第14天 14.4 2018年考试真题解析（6分钟） (06:04)
35-6 [【旧版供参考】第14天-专业英语] 第14天 14.5 2017年考试真题解析（5分钟） (04:49)
36-1 [【旧版供参考】第15天-教程全书重点知识梳理串讲] 第15天 15.1 第1章 信息系统综合知识（25分钟） (24:39)
36-2 [【旧版供参考】第15天-教程全书重点知识梳理串讲] 第15天 15.2 第2章 信息技术知识（22分钟） (21:50)
36-3 [【旧版供参考】第15天-教程全书重点知识梳理串讲] 第15天 15.3 第3章 信息技术服务知识（18分钟） (17:56)
36-4 [【旧版供参考】第15天-教程全书重点知识梳理串讲] 第15天 15.4 第4章 IT服务规划设计（17分钟） (16:45)
36-5 [【旧版供参考】第15天-教程全书重点知识梳理串讲] 第15天 15.5 第5章 IT服务部署与实施（15分钟） (15:21)
36-6 [【旧版供参考】第15天-教程全书重点知识梳理串讲] 第15天 15.6 第6章 IT服务运营管理（18分钟） (18:09)
36-7 [【旧版供参考】第15天-教程全书重点知识梳理串讲] 第15天 15.7 第7章 IT服务持续改进（12分钟） (12:11)
36-8 [【旧版供参考】第15天-教程全书重点知识梳理串讲] 第15天 15.8 第8章 监督管理（13分钟） (12:56)
36-9 [【旧版供参考】第15天-教程全书重点知识梳理串讲] 第15天 15.9 第9章 IT服务营销（12分钟） (11:49)
36-10 [【旧版供参考】第15天-教程全书重点知识梳理串讲] 第15天 15.10 第10章 团队建设与管理（8分钟） (08:03)
36-11 [【旧版供参考】第15天-教程全书重点知识梳理串讲] 第15天 15.11 第11章 标准化知识与IT服务相关标准 (09:37)
